"طراحي حسي" هم عنوان کتابي از دونالد نورمن و هم مفهومي مهم در طراحي جديد است. موضوع اصلي اين است که چگونه احساسات نقش مهمي در توانايي انسان براي درک جهان دارند و چگونه آنها چيزهاي جديد ياد مي گيرند. در واقع، مطالعات نشان مي‌دهد که احساسات بر پردازش اطلاعات و تصميم‌گيري افراد تأثير مي‌گذارد. به عنوان مثال: اشياء زيبايي‌شناختي به‌دليل جذابيت حسي‌شان، به نظر کاربر موثرتر هستند. اين به دليل تمايلي است که کاربر به شيئي که براي او جذاب است، به دليل ايجاد ارتباط عاطفي با آن شي احساس مي کند. رويکرد نورمن مبتني بر مدل کلاسيک است. با اين حال، او مفهوم را تغيير داد تا براي کاربرد در طراحي مناسب باشد. سه بعد داراي نام هاي جديد (سطح احشايي، رفتاري و بازتابي) و محتواي تا حدي جديد است. نورمن در کتاب نشان مي دهد که طراحي اکثر اجسام در هر سه سطح (ابعاد) درک مي‌شود. بنابراين، يک طراحي خوب بايد هر سه سطح را مورد توجه قرار دهد. او بر اهميت ايجاد محصولات سرگرم کننده و لذت بخش به جاي محصولات کسل کننده و خسته کننده تأکيد مي کند. طراحي احساسي يک عنصر مهم در هنگام ايجاد ايده براي فرصت هاي انسان محور است. وقتي افراد بتوانند در سطح شخصي با محصول، خدمات، سيستم يا تجربه ارتباط برقرار کنند، راحت‌تر مي‌توانند آنرا فهم کنند. به جاي اينکه فکر کنيم يک راه حل براي همه وجود دارد، هم سه سطح طراحي نورمن و هم چهار لذت طراحي جردن مي توانند به ما در طراحي براي نيازهاي هر فرد کمک کنند. هر دو مفهوم را مي توان به عنوان ابزاري براي ارتباط بهتر با کاربر نهايي که براي آن طراحي مي شود استفاده کرد.